রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী

k8304-এ আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং আপনার পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে—এ সব কিছু আমরা সরাসরি বলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

বাংলাদেশ ভিত্তিক সেবাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
k8304 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম, স্বচ্ছ শর্তাবলী
যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা যাই হোক না কেন—আমাদের দল ২৪ ঘন্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান বা সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। সকাল ৬ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত স্থানীয় সময়ে আমাদের টিম সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং আপনার বিবরণ আপডেট করুন বা সহায়তা অনুরোধ জমা দিন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কুকি পলিসি পরিষ্কার রাখি এবং আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। যে…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধু সেশন এবং পছন্দের কুকি রাখি। কোনো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপ্টাউট বিকল্প

আপনি যে কোনো সময় আপডেট বা প্রচারণামূলক মেসেজ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন আপনার সেটিংসে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নীচে k8304-এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। k8304 বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য খোলা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনার বয়স অবশ্যই স্থানীয় আইনের অনুযায়ী হতে হবে এবং প্রবেশের সময় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি যে কোনো সময় আপনার সেটিংসে ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করি।

2FA আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে একটি কোড লিখতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের জন্য রেকর্ড রাখি—আইনি প্রয়োজনে বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ খুলুন এবং প্রচারণামূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করুন। আপনি যে কোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড করি (আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য), কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়।